রেফারেন্স

787bat-এ আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার তথ্য কোথায় থাকে এবং কখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

আপনার ডেটা সুরক্ষালেনদেন সত্যতাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ যোগাযোগ
787bat 787bat-এ আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমাদের সাথে যোগাযোগ

সহায়তা এবং অভিযোগ পথ

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের শর্তাবলী, আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে, আমরা এখানে আছি। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার প্রতিটি উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নেয়। সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের আইনি সম্মতি দলের কাছে একটি অভিযোগ জমা দিন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা রিয়েল-টাইম সাহায্যের জন্য আমাদের চ্যাট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি প্রশ্ন ট্র্যাক করা হয়…
ইমেইল সমর্থন বিস্তারিত বিষয় বা অভিযোগের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সরাসরি একটি টিকিট খুলুন এবং আপনার সমস্যা বিবরণ করুন। আমরা সেখানে…
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের মূল দায়িত্ব। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট নিরাপদ থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন শেয়ার করি না। যখন আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করেন বা এটি মুছে ফেলতে…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারবে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। আপনি সেটিংসে সেগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট OTP এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত। শুধুমাত্র আপনি লগইন করতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ডেটা রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময় এবং আইনি সম্মতির জন্য। আপনি মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ

যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস চাইতে পারেন। আমরা এটি সরবরাহ করব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রক্ষা করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। কেউ এটি অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় একটি অনুরোধ জমা দিতে পারেন আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করতে অথবা সম্ভব হলে এটি মুছে ফেলতে। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

787bat বাংলাদেশ অঞ্চলে স্থানীয় পেমেন্ট রেল এবং খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। আপনার প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। আমরা বয়স যাচাইকরণ এবং পরিচয় পুষ্টিকর সম্মান করি।

হ্যাঁ। আপনার জমা স্থানীয় পেমেন্ট নেটওয়ার্ক এবং আমাদের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং শুধুমাত্র যখন আপনার অ্যাকাউন্টে নিশ্চিত হয় তখনই দেখা যায়। কোন লুকানো খরচ নেই।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করতে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার সেটিংসে এই বিকল্পগুলি উপলব্ধ অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ তৎক্ষণাৎ প্রসেস করি।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন সংরক্ষণ করি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি সম্মতির জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে ডেটা সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার সময় অনুমতি দিই।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা এবং আইনি দল সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন, ইমেইল করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি টিকিট খুলুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।